Un virement refusé sur Trade Republic peut être particulièrement déroutant, surtout lorsque votre banque indique que l’opération a bien été exécutée. Pourtant, dans la plupart des cas, le rejet s’explique par une règle de fonctionnement précise : compte bancaire non compatible, bénéficiaire incorrect, mauvais IBAN ou type de virement non accepté.
Avant de relancer l’opération, il est donc important d’identifier à quel moment le virement a été refusé et dans quel sens l’argent devait circuler.
Pourquoi un virement peut-il être refusé par Trade Republic ?
La première chose à vérifier est la nature du virement. Il peut s’agir d’un dépôt vers Trade Republic, par exemple lorsque vous envoyez de l’argent depuis votre compte bancaire français vers votre compte espèces. Cette opération est cependant possible après avoir lié votre compte bancaire à Trade Republic. Les causes de rejet ne sont pas forcément les mêmes.
Pour un dépôt bancaire, Trade Republic accepte les virements SEPA en euros. Lorsque vous n’avez pas activé le compte courant Trade Republic, l’établissement précise également que le compte bancaire émetteur doit être à votre nom. Les comptes joints sont toutefois acceptés.
Cela signifie qu’un virement provenant du compte bancaire d’un proche peut être refusé, même si votre nom apparaît comme bénéficiaire du virement. Cette règle vise notamment à permettre à Trade Republic de vérifier l’origine des fonds et l’identité du titulaire du compte.
Virement refusé sur Trade Republic : Les principales causes
Plusieurs situations peuvent expliquer le rejet d’un virement :
- Le compte bancaire émetteur n’est pas à votre nom : un virement envoyé depuis le compte d’un tiers peut être rejeté.
- Le compte utilisé n’est pas compatible avec les conditions SEPA : Trade Republic indique notamment ne pas accepter certains dépôts provenant de comptes non SEPA.
- Le virement n’est pas envoyé vers le bon IBAN : l’application vous fournit un IBAN à utiliser pour alimenter votre compte. Un autre IBAN peut entraîner un problème de réception.
- Le bénéficiaire n’est pas correctement renseigné : Trade Republic demande que votre nom soit indiqué comme bénéficiaire lorsque vous effectuez un dépôt par virement.
- Le type de virement n’est pas accepté : certains virements internationaux ou instantanés qui ne correspondent pas aux méthodes acceptées peuvent être refusés.
- Le virement est envoyé vers un ancien IBAN : cela peut notamment arriver après une modification de vos coordonnées bancaires ou dans certaines situations liées à un retrait.
Il faut aussi distinguer un virement réellement refusé d’un virement simplement en attente. Un dépôt SEPA prend généralement 1 à 2 jours ouvrables pour être reçu par Trade Republic.
Pourquoi Trade Republic refuse-t-il un virement provenant d’un compte tiers ?
C’est l’une des situations les plus fréquentes lorsqu’un utilisateur voit son virement refusé.
Imaginons que vous souhaitiez alimenter votre compte Trade Republic avec 1 000 € et que vous demandiez à votre conjoint, un membre de votre famille ou un ami d’effectuer le virement depuis son propre compte bancaire. Même si vous êtes le titulaire du compte Trade Republic, l’opération peut ne pas être acceptée.
Trade Republic explique que le compte bancaire de référence doit permettre d’identifier clairement le titulaire. Cette vérification participe au contrôle des transactions réalisées sur la plateforme.
Si vous souhaitez alimenter votre compte, la solution la plus simple consiste donc à utiliser votre propre compte bancaire SEPA.
Que se passe-t-il si le virement a été envoyé vers le mauvais IBAN ?
Un mauvais IBAN peut également expliquer pourquoi vous ne voyez pas votre argent apparaître sur Trade Republic.
L’application indique l’IBAN à utiliser pour effectuer un dépôt. Trade Republic précise qu’un dépôt envoyé vers un autre IBAN peut ne pas être crédité sur votre compte espèces.
Une attention particulière doit être portée aux coordonnées bancaires enregistrées dans votre application. Ne vous contentez donc pas de reprendre un ancien bénéficiaire enregistré dans votre banque : vérifiez les coordonnées affichées par Trade Republic avant chaque opération.
Virement refusé après un retrait : un cas particulier
Il existe une autre situation qui peut surprendre.
Trade Republic indique que, pour certains clients, un dépôt envoyé vers l’IBAN depuis lequel un retrait a précédemment été reçu peut être rejeté et retourné au compte émetteur. Le retour des fonds peut prendre plusieurs jours.
Si vous constatez que votre argent repart automatiquement vers votre banque au lieu d’être crédité sur Trade Republic, il ne s’agit donc pas nécessairement d’une erreur de votre banque.
Que faire si votre virement Trade Republic est refusé ?
Commencez par vérifier les informations de l’opération avant de tenter un nouveau virement. Regardez notamment le nom du bénéficiaire, l’IBAN, la devise, le compte depuis lequel l’argent a été envoyé et le type de virement utilisé.
Si vous venez d’effectuer le transfert, laissez également le délai bancaire s’écouler. Un virement SEPA n’est pas nécessairement crédité instantanément, même lorsque votre banque indique que l’opération a été exécutée. Trade Republic estime généralement le délai de réception à 1 à 2 jours ouvrables.
Si le délai est dépassé et que l’argent n’est toujours pas visible, vérifiez l’historique de votre compte bancaire afin de confirmer que le virement est bien parti. Vous pouvez ensuite contacter le service client de Trade Republic avec les informations relatives à l’opération.
Virement refusé Trade Republic : comment éviter le problème ?
Pour limiter les risques de rejet, utilisez directement les coordonnées bancaires affichées dans votre application Trade Republic et effectuez le virement depuis un compte bancaire dont vous êtes titulaire.
Avant de valider l’opération, contrôlez également le nom du bénéficiaire et l’IBAN. Pour un dépôt, Trade Republic recommande de passer par Épargne ou Espèces > Transférer > Ajouter > Virement bancaire afin de retrouver les coordonnées nécessaires.
Si votre virement est toujours refusé malgré le respect de ces conditions, évitez de multiplier les tentatives. Conservez la preuve du virement, son montant, sa date et sa référence bancaire : ces éléments seront utiles au service client pour identifier précisément l’opération.
Sources : Trade Republic l Reddit